登录入口在页面哪个位置可以找到?
入口相关的频道固定在顶部频道行里,手机端把频道行向右滑动就能看到全部标签。点进「登录指引」,每一步的位置按顺序排好,照着往下走即可。
打开页面之后遇到提示看不懂、按不下去、加载不出来,都可以先在这里对照一遍。下面把问得最多的几个情况按顺序写清楚,每一条都给出可以自己动手的排查步骤,配合底部的更新记录一起看,基本能判断问题出在哪一步。
不长篇解释,直接把结论放在前面。按顺序核对一遍,多数问题在第一、二步就能处理掉。
入口相关的频道固定在顶部频道行里,手机端把频道行向右滑动就能看到全部标签。点进「登录指引」,每一步的位置按顺序排好,照着往下走即可。
先切换一次网络再刷新,还是空白就清理浏览器缓存后重试,或者换用手机自带浏览器打开。多数加载问题出在网络切换与缓存残留这两点上,换环境往往一次就好。
逐位核对大小写与空格,把输入法切到半角再输入一次。从别处复制粘贴时留意前后是否多带了字符,末尾的空格是最常见的原因。
先看手机的拦截记录与短信垃圾箱,再确认号码是否与登记时一致。连续多次都不成功时,等待几分钟再试一次,不要在短时间内反复提交。
表示当前入口正在做例行调整,公告区会写明调整范围和预计恢复时间。按提示稍后再核对一次就好,不需要重复提交任何信息。
换设备后需要按原步骤重新核对一次入口信息,之前填写的内容不会自动带过去。过程中只在当前页面输入,不要在陌生页面重复填写。
入口调整、内容补充、版式变动都按时间先后排在这里。核对问题之前先看一眼更新时间,能省掉不少来回。
把查看拦截记录、核对登记号码、等待几分钟再试三步写明,替换原来的一句话说明。
仍然使用顶部频道行进入,页面路径没有变化,指引文字按最新提示重写了一遍。
补上「频道标签滑不动」这一条的判断方式与操作顺序,配合截图位置说明。
先换网络再清缓存,比反过来更省时间,多处说明文字已同步。
桌面端显示文字链接,手机端收进折叠菜单,功能没有减少。
点开任意一条都能看到完整处理顺序。答案写得具体一些,是为了让你不用再回头翻别的页面。
问题定位之后,多数人还需要按步骤走一遍。这两条频道里的说明和上面的问答是配套的。
把页面上出现的提示原文记下来,包括大致的时间和当时用的网络环境,再回到登录指引从头核对一遍。信息对得越具体,越容易判断卡在哪一步。